Tareas

Planifique, gestione y supervise incluso las tareas más complejas.

Tareas Clouest

Pensado para todo el equipo

Colabore y comuníquese con su equipo en un sólo lugar. Con Clouest podrá planificar las tareas y administrar los recursos materiales y personales de forma más eficiente.

Flujo de trabajo personalizado

Podrá configurar y personalizar qué proceso o pasos debe seguir cada tipo de tarea desde el momento de su creación hasta su supervisión y cierre, para un mejor control y seguimiento.

Clouest incidencias Dashboard
Clouest staff

Diferentes permisos para diferentes roles

Los diferentes usuarios podrán tener distintos roles, independientes o acumulativos dependiendo del grado de implicación o responsabilidad que deban tener en cada caso.

Roles:

  • Editor

    Crea la tarea.

  • Gestor

    Gestiona y asigna las tareas a la persona/s o departamento/s que corresponda.

  • Básico

    Recibe la asignación de la tarea para llevar a cabo la acción para realizarla.

  • Supervisor

    Realiza el seguimiento.

  • Configurador

    Configura y gestiona las categorías, ubicaciones y los estados de la tareas.

El mejor módulo de asignación

Podrá realizar las asignaciones a los departamentos o usuarios del staff que se vean implicados (mantenimiento, informática, limpieza, Food& Beverage…) con la posibilidad de:

  • Relacionar con una o varias habitaciones.
  • Relacionar con uno o varios huéspedes.
  • Notificar mediante correo electrónico y alertas del sistema.
  • Configurar el tiempo de resolución y de alertas recurrentes hasta la finalización.

Fases en la gestión de las tareas

1- Registro

Categoría
Ubicación
Prioridad
Descripción

2- Asignación

Corporativa
División hotelera
Hotel
Departamento
Usuario ‘staff’

3- Notificación

Alertas automáticas
Correo electrónico
Recordatorios

4- Resolución

Seguimiento
Tiempo de resolución
Validación por el supervisor

5- Informes

Tiempos
Costes
Estados
Huéspedes
Usuarios
Prioridades y categorías

Estadísticas e informes

Podrá visualizar rápidamente qué departamentos o usuarios generan más tareas, tiempos de resolución, etc. para poder analizar mejor los motivos y posibles soluciones.

Clouest tareas

Se adapta a cualquier dispositivo

Configure y controle CLOUEST desde cualquier lugar, mediante aplicaciones móviles o desde cualquier ordenador. ¡Estar fuera de la oficina ya no es un problema!

Clouest Adaptativo

Y además…

  • Idiomas

    Nos adaptamos a cualquier idioma necesario, no hay límites.

  • Sin límite de datos

    Fotos, documentación, texto, … no existen límites de información.

  • Estadísticas

    Filtros de rangos de fechas y entorno de trabajo (Corporativo, División Hotelera y Hotel).

  • Seguridad

    Copias de seguridad diarias y multiservidor con alta disponibilidad en la nube.

  • Comentarios

    El equipo podrá tener su propio hilo de comentarios por la tarea asignada.

  • Log

    Registro de todas las modificaciones realizadas.